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イーモバイル

Touch Diamod 買って2ヶ月、結局ウィルコムも機種変更

Emobile Touch Diamod S21HT を買いましたが、結局解約しようとしていたウィルコムも機種変更しました。最初は待ちに待った TouchDiamod でしたが、2ヶ月半使ってみると、悪い部分が気になってきます。

結論から言いますと、データ端末としてはコストパフォーマンスに優れて高機能な反面、携帯電話代わりの音声端末としては発展途上と思いました。特にビジネス等で携帯電話代わりに利用する目的では、実用には厳しいと考えています。
操作に慣れていないこともあると思いますが、Touch Diamod だけを利用してた期間は音声着信があっても電話にでようとボタン操作してるうちに切れてしまうことが何度もありました。仮に仕事でそういう好機を逃していたと思うと少し怖いですね。

音声通話をあまり利用しない理系の学生向きって感じに思います。おもちゃ的に持ち歩く感覚では悪くないと思います。
以下、気になったところを列挙してみました。

  • タッチパネル(Touch FLO)は反応が遅い。
  • Emobile は東京都内の地下鉄(東京メトロ)では通話や通信ができない。
  • 電池の持続時間がかなり短く、毎晩の充電は必須。電源アダプター携帯も必須。
  • 連絡先や住所の登録にクセがあって使いにくく感じる。
  • 不思議と複数アプリが立ち上がってることがある。

12月22日に Emobile から新しい機種 Dual Diamond S22HT が発売されて裏切られた感いっぱい(笑)。ただ、ほぼ同バージョンのWindows Mobile で動いている以上、現在のTouch Diamod と大差はないと予想しています。

新機種の発売にしろ、解約手続きにしろ、止むを得ない理由がるのかも知れないけど、ユーザ軽視って姿勢を感じるのが気のせいだと良いのですが。。。

小回りが効いて電池の持続時間が長い、音声端末としてのウィルコム端末の良さを見直す結果となりました。不思議とウィルコムを機種変更の後は、依頼が続いています。

ウィルコム端末

あり得ないと思った、Emobile 解約方法について

Emobile Touch Diamond(HTC S21HT) を購入して1ヶ月が過ぎました。
その新機種の操作も慣れてきたしデータ通信も問題ない様子だったので
旧データ通信用端末 D01HW を解約することにしました。
使いやすくてビジネスで活躍してくれたD01HW には感謝しています。
解約時にチップにハサミを入れるのは、少し名残惜しい気持ちもあったりして。
ただその前後の解約方法については、不満が残りましたので、少し書き残しておきます。
(念のため、2008年11月現在の話で改善される可能性もあります。)

解約しようとしてカスタマーセンター 0120-736-157 に電話したところ、まず契約時のネットワーク暗証番号が必要になります。

そのステージを運良くクリアしても電話では解約の申込みはできないとのこと。少なくとも1-2週間は解約の申請書が郵送で届くのを待たなくてはいけませんでした。
電話1つで解約やプラン変更できたウィルコムが良く思えてきたりして。

1週間程して到着したのは、郵送の必要があるのだろうかと思った解約申込書1枚。
利用ユーザの固有情報は、予めボールペンで記入された契約番号だけ。
その解約申込書に必要事項を記述して署名・捺印、EM chip (画像左)にハサミを入れてその書類に貼り付けて返送します。紛失した人はどうするのでしょうか。

この返送(解約届け)がイーモバイルにが到着して後、はじめて解約受付となる様子ですが、解約申請書の受付確認の連絡は一切ありませんでした。
念のため、解約確認の電話をしたところ、既に解約を受け付けましたとのこと。
もちろん日割りではありますが、この間の利用料金は計上されています。
余計な時間が掛かりすぎで、ユーザ側に不安が残る解約の流れには少しガッカリ。
加えて、ウェブサイトには以下のような FAQ ...

参考リンク: イーモバイルFAQ:解約方法について

私の場合、「いちねん」プランで1年以上利用していたため、契約解除料とか違約金とか無かったのは幸いですが、もし「にねん」プランで契約後、気に入らなくて解約したい人とか不満もでても不思議でないと思います。

参考リンク: イーモバイル契約解除料

月曜日, 11月 24th, 2008 イーモバイル 3件のコメント

Emobile Touch Diamond(HTC S21HT)で Gmail を使う

難易度: A (比較的簡単)

今回はイーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT)で Gmail を使う方法です。
メール通信プロトコルにIMAPを使えるように設定変更することがポイントでしょうか。

■Gmail設定画面上での設定変更(パソコンから)
①.Gmail ログイン画面から予め設定されているアカウント(ユーザー名、パスワード)でログインします。適切なアカウントでログインできると、Gmail 受信メール一覧画面が表示されます。
②.画面右最上部に表示されている「設定」リンクをクリックします。
③.設定画面が表示されるので、横一列に並ぶ黄色帯の「メール転送と POP/IMAP 設定」をクリックします。

④.「メール転送と POP/IMAP 設定」項目の3番目「IMAPアクセス: ステータス」の「IMAPを有効にする」を選択します。
⑤.設定に間違いがないことを確認して、「設定を保存」ボタンをクリックします。

■イーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT)上での設定

「新規アカウント」または「アカウント編集」画面から以下のように設定します。
①.「電子メールアドレス」を既存のGmailアカウント 「xxxxx@gmail.com」を入力します。(次へ)
②.「名前」、「アカウントの表示名」をそれぞれ任意に入力します。 (次へ)
③.「受信メールサーバー」に「imap.gmail.com」を入力して、「アカウントの種類」に「IMAP4」を入力します。 (次へ)
④.「ユーザ名」に 「xxxxx@gmail.com」を、「パスワード」適切なGmail パスワードを入力します。またパスワードを保存のチェックボックスには必ずチェックを入れます。 (次へ)
⑤.「送信(SMTP)メールサーバー」に「smtp.gmail.com」を入力して、その直下のチェックボックス「送信サーバで認証を要求する」「送信電子メールに同じ名前とパスワードを使用する」をそれぞれチェックします。 
⑥.このときソフトウェアキーボードの下側へ「サーバへの詳細設定」リンクが隠れているので、一度ソフトウェアキーボードを畳んで「サーバへの詳細設定」リンクをクリックします。ローマ字/かな入力の場合、画面中央最下部の文字「あ」をタップするとキーボードが畳めます。
⑦.「サーバの詳細設定」直下のチェックボックス、「受信電子メールには SSL が必要 」「送信電子メールには SSL が必要 」
   のそれぞれにチェックを入れます。
⑧.ネットワーク接続は「EMnet」または適切なネットワーク接続を選択します。

Emobile Touch Diamond(HTC S21HT)で Skype を使う

先日中国に住んでいる友人とイーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT)で Skype スカイプを通して実験的に会話しました。Windows Mobile 版のスカイプ(ソフトウェア)はなかなかの完成度。ただチャットは大丈夫ですが、イーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT)を通しての音声通話はレスポンスが遅くストレスが溜まりました。複雑なネットワーク事情がある中国という影響があるかも知れませんが、実用的には音声通話は難有りといった印象が残りました。

さて時々聞かれるのですが、Skype アプリケーション(ソフトウェア)は初期状態ではTouch Diamond(HTC S21HT)にセットアップされていません。各自がダウンロードしてインストールすることが必要になります。試したインストール方法をメモ的に書き残しましたので、もっと良い方法もあると思いますが、参考になりましたら幸いです。

Touch Diamond(HTC S21HT)への Skypeスカイプ・インストール方法
1.Operaブラウザ(または InternetExploler)にて、Skype公式サイトにアクセス後、Skype日本語ダウンロードサイトに移動します。
2.Skypeダウンロードサイトの画面右側(もしくは最下部)表示される水色の「Windows Mobile」文字リンクをクリックします。誤って、ここで正規版 Windows for Skype をダウンロードしないよう注意。
3.上手く進めた場合、Skype for Windows Mobile Professional (Pocket PC) のダウンロードボタン、とその下にWindows Mobileスタンダード(スマートフォン)のダウンロードボタンが表示されます。
  サイト内で迷う人も少なくない(笑)と思うので、以下のURLを直接入力しても良いと思います。
  http://www.skype.com/intl/ja/download/skype/windowsmobile/
Skype for Windows Mobile Professional (Pocket PC) をダウンロードするのですが、必ずボタン下の 「直接、.cabファイルをダウンロードすることもできます(上級ユーザ向け)」のテキストをクリックしてダウンロードを開始してください。 Windows Mobileスタンダード(スマートフォン)は試してません。
(ボタンクリックの場合、.exe ファイルをダウンロードするのですが、エラーが出る様子です。)
4.ダウンロード確認ウィンドウが表示されますので、「ダウンロード後に直接ファイルを開く」にチェックを入れておくとダウンロード
後に自動的にインストールを開始します。
5.インストール途中にインストール先を「内部デバイス」か「ストレージ」かの選択チェックボックスが表示されるので、「内部デバイス」を選択します。
6.さて上手くインストールできましたら幸いです。

ネットワーク設定変更
以前も触れましたが、そのままでは proxyを経由で接続できないため、EMnet 経由で接続できるよう設定変更が必須になります。
参考サイト: S11HT ソフトリセット生活

Touch Diamond(HTC S21HT)から Skype スカイプの削除方法
設定 > システム(タブ) >プログラムの削除

イーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT)を使ってみました

HTC Touch Diamond を発売日に購入して約1週間。
長い間古いウィルコム端末(京ポン2)を使っていたため最近の携帯事情は分かってないかもしれませんが
周辺でも購入した人がでてきていますので、個人的なメモを含め1週間程使ってみた印象を整理しました。
やや汚い撮影画像はウィルコム京ポン2の最後の一仕事。

やはり通話とノートPC用モデムの併用は素晴らしく、技術の進歩を体感できます。
7.2M の USB 接続はもちろん、Bluetooth での遠隔接続も感動もの。 (><)
無線LAN 接続はONにしておくと、周辺の電波を拾ってしまうため必要ないぐらいに思ってます。
ただ良き悪きも Windows Mobile になれるのが必要で好き嫌いがありそうです。
将来的にはWebサービス充実の Google アンドロイド や 使いやすさ抜群の i-Phone にかないそうにないものの
実用レベルで歴史の長い Windows Mobile は充実してきているのではないでしょうか。
あとイーモバイルでは現状発売予定はないのですが、海外では上位機種に HTC Touch Pro があります。

とりいそぎ比較的新しい IMAP プロトコルで Google Gmail と同期させることはできました。
マイミクの mirror さんの日記によると NuevaSync というサイトを利用して Google スケジューラーも同期できる様子。

Touch Diamond で Skype

Touch Diamond で Skype

電池が心配ですが Skype による無料通話も大丈夫そう。
実はそのままでは proxyを経由で接続できないため、設定変更が必須になります。
参考サイト: S11HT ソフトリセット生活

Touch Diamond で GoogleMap

Touch Diamond で GoogleMap

GPS付き Google Map。 外出するのが、さらに楽しくなりそうです。
見づらいのですが中心の青い丸が現在地。室内では難がありますが、屋外なら実用で使えそう。
ソフトウェアは Google からダウンロードして使用します。

ただもちろん悪いこともありまして、箇条書きにまとめてみました。

  • ウィルコム端末からアドレス帳の引き継ぎには困りました。vcard 方式も出力ファイルのversion 違いでしょうか、データ交換は断念して、結局は手で入力しています。
  • 試用版メールソフト Outlook 2007 をインストールするが、同パソコンには2つの Outlook は混在できないため、 旧Outlook 使っている場合、ほぼ強制的にアップデートされてしまう。
  • 慣れないからか Touch FLOで簡単に電話がかかってしまいます。間違えてしまった皆様は申し訳ありません。
  • メールソフトは少々使いにくいです。何気にウィルコムは使いやすかったのかも知れません。
  • やや電池の消耗が早い。無線LANやBluetooth をONにしていると特に早い気がします。
  • ネットワーク設定などやや技術的な知識が必要とされ、そういうことが好きで前向きになれる人が持つべき端末。
  • 一度だけ画面にギザギザの線が表示されて固まってるときがありました。
  • 端末の話ではないのですが、イーモバイルは解約する場合、解約届けを入手するだけで7-10日待たされます。これは本当にありえないイーモバイル。

Emobile Touch Diamond(HTC S21HT) を購入しました

本日10日はTouch Diamond(HTC S21HT) 発売日。
待ちに待ったって感じで、開店前にヨドバシカメラ新宿本店に行くも、iPhone のような行列は皆無でした。
もしかすると売り場が複数ある関係かもしれませんけど。

そして10年近く利用したウィルコム(現在は WX310K 京ポン2)に別れを告げます。

20081010_htc_s21ht

20081010_htc_s21ht

イーモバイル Touch Diamond(HTC S21HT) 購入の理由は、コストパフォーマンス重視のため。
現在出かけるとき、通話用ウィルコム端末と、データ通信用イーモバイル・データカードD01HW を持ち歩くため
Touch Diamond 1つで双方の代用ができれば、それだけで即購入の理由になると思いました。
あと元上司が某大手OS会社で携帯関連の担当で、評判良かったことが決めてだったかもしれません。

約1年前にイーモバイル・データカードの通信速度に驚いたばかりなのに
その1年後の現在、通話端末で同通信速度が実現できてしまう技術の進歩の速さには驚かされます。
個人的には SKYPE 経由で無料音声通話ができるかどうかに期待!

HSDPA対応、通信速度7.2MB、無線LAN、Bluetooth、GPS搭載、4GBメモリを内蔵、でここまで薄く小型軽量。
しかも、購入予算に数万円を準備していったのに、キャンペーン適用で100円で買えました!
ただ機能が豊富なのは慣れるとして、この料金体系の複雑さはどうなんだろう。

お世話になっています皆様へ …
お手数ですが電話番号・携帯メールアドレスとも変更になります、よろしくです!
(ウィルコム以外からの端末変更はナンバーポータビリティが利用できるそうです)

<追伸>
少々利用してみて問題ある部分もでてきたので、追ってアップさせてくださいませ。

CMSソリューションズ・プロダクト設計部
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