あり得ないと思った、Emobile 解約方法について
Emobile Touch Diamond（HTC S21HT） を購入して１ヶ月が過ぎました。
その新機種の操作も慣れてきたしデータ通信も問題ない様子だったので
旧データ通信用端末 D01HW を解約することにしました。
使いやすくてビジネスで活躍してくれたD01HW には感謝しています。
解約時にチップにハサミを入れるのは、少し名残惜しい気持ちもあったりして。
ただその前後の解約方法については、不満が残りましたので、少し書き残しておきます。
（念のため、２００８年１１月現在の話で改善される可能性もあります。）
解約しようとしてカスタマーセンター 0120-736-157 に電話したところ、まず契約時のネットワーク暗証番号が必要になります。
そのステージを運良くクリアしても電話では解約の申込みはできないとのこと。少なくとも１－２週間は解約の申請書が郵送で届くのを待たなくてはいけませんでした。
電話１つで解約やプラン変更できたウィルコムが良く思えてきたりして。
１週間程して到着したのは、郵送の必要があるのだろうかと思った解約申込書１枚。
利用ユーザの固有情報は、予めボールペンで記入された契約番号だけ。
その解約申込書に必要事項を記述して署名・捺印、EM chip （画像左）にハサミを入れてその書類に貼り付けて返送します。紛失した人はどうするのでしょうか。
この返送（解約届け）がイーモバイルにが到着して後、はじめて解約受付となる様子ですが、解約申請書の受付確認の連絡は一切ありませんでした。
念のため、解約確認の電話をしたところ、既に解約を受け付けましたとのこと。
もちろん日割りではありますが、この間の利用料金は計上されています。
余計な時間が掛かりすぎで、ユーザ側に不安が残る解約の流れには少しガッカリ。
加えて、ウェブサイトには以下のような ＦＡＱ ．．．
参考リンク： イーモバイルＦＡＱ：解約方法について
私の場合、「いちねん」プランで１年以上利用していたため、契約解除料とか違約金とか無かったのは幸いですが、もし「にねん」プランで契約後、気に入らなくて解約したい人とか不満もでても不思議でないと思います。
参考リンク： イーモバイル契約解除料
私も2009年の12月に解約手続き(EMチップにハサミを入れて送付する等)をして、2010年の1月には 手元にEMチップが存在せず利用できないはずなのに、2010年1月利用分の請求書が郵送されてきました。同時にソニーファイナンスインターナショナルのヨドバシカメラeLIOカード経由の利用料として請求書がきました（2010年1月18日着）。なぜ、手元にEMチップが無く、利用できないはずの2010年１月分の利用料金請求書を発行するのでしょうか。企業としての良心を無くしたのでしょうか。人の道から外れたイーモバイルは市場から社会から消えるべきだ！
イーモバイルを性善説で語ることはできない。
私も2009年の12月に解約手続き(EMチップにハサミを入れて送付する等)をして、2010年の1月には 手元にEMチップが存在せず利用できないはずなのに、2010年1月利用分の請求書が郵送されてきました。同時にソニーファイナンスインターナショナルのヨドバシカメラeLIOカード経由の利用料として請求書がきました（2010年1月18日着）。なぜ、手元にEMチップが無く、利用できないはずの2010年１月分の利用料金請求書を発行するのでしょうか。企業としての良心を無くしたのでしょうか。人の道から外れたイーモバイルは市場から社会から消えるべきだ。まったくひどい。
イーモバイルでは、上司の許可のもと
即解約の流れもあるみたいです。その後の流れは同じですけど…
荻生徂徠さんへ、 １月請求分は、１２月利用分です。